Overslaan naar inhoud

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

YaSoif est une cave en ligne exploitée par Sadon SRL.
Siège social : 22 avenue de la Calèche, 1300 Limal
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0765.383.943
E-mail : piratesdelabouffe@gmail.com
Téléphone et WhatsApp : +32 476 606 706

2. Application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur www.yasoif.be entre Sadon SRL et ses clients, particuliers ou professionnels. En validant votre commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Sauf accord écrit, elles prévalent sur toute autre condition.

3. Vente d'alcool

  • Conformément à la loi belge, nous ne vendons pas de boissons alcoolisées aux personnes de moins de 16 ans. En passant commande, vous confirmez avoir l'âge requis.
  • Lors de la livraison ou du retrait, nous pouvons demander une pièce d'identité. En cas de doute sur l'âge de la personne présente, la commande n'est pas remise ; elle reste à votre disposition ou vous est remboursée.
  • L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

4. Commandes et disponibilité

  • Les commandes se passent sur www.yasoif.be, à tout moment. Vous recevez une confirmation par e-mail.
  • Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. Le millésime indiqué peut évoluer d'un arrivage à l'autre : si le millésime disponible diffère de celui commandé, nous vous prévenons avant la livraison et vous choisissez entre le nouveau millésime, un autre vin ou le remboursement de la bouteille.
  • Si un vin n'est plus disponible, nous vous en informons et vous remboursons la ou les bouteilles concernées, ou vous proposons une alternative de votre choix.

5. Prix et remises

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 21 %).
  • Remise automatique par quantité d'un même vin : −2 % dès 2 bouteilles, −6 % dès 6 bouteilles, −12 % dès 12 bouteilles. La remise est calculée par vin ; elle ne s'applique pas à un assortiment de vins différents.
  • Les frais de livraison éventuels sont indiqués dans le panier avant le paiement.
  • Les cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de leur date d'achat, indiquée sur la carte, et utilisables sur www.yasoif.be. Elles ne sont pas remboursables en espèces.

6. Paiement

  • Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte, via notre prestataire de paiement sécurisé Mollie. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
  • La commande est confirmée dès réception du paiement.

7. Livraison et retrait

  • Livraison : nous livrons nous-mêmes, le vendredi. Nous visons le vendredi de la semaine de votre commande, et au plus tard le vendredi suivant. La zone desservie et les frais éventuels dépendent de votre commune ; ils sont calculés automatiquement dans le panier. Pour une adresse hors zone, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
  • Retrait : gratuit, le vendredi de 16 h à 19 h au 22 avenue de la Calèche à Limal, ou sur rendez-vous.
  • Si personne n'est présent lors de la livraison, nous vous contactons pour convenir d'un autre moment.
  • Vérifiez votre commande à la réception. Une bouteille cassée ou abîmée doit nous être signalée le jour même, si possible avec une photo : elle est remplacée ou remboursée.
  • Sadon SRL reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement complet du prix.

8. Droit de rétractation

  • Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous le signaler par e-mail ou par téléphone.
  • Les bouteilles doivent être rendues intactes, non ouvertes, dans leur état d'origine. Vous pouvez les déposer lors d'un retrait du vendredi à Limal ; un renvoi par d'autres moyens est à vos frais.
  • Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant le retour des bouteilles, par le même moyen de paiement.
  • Une carte cadeau entamée et les commandes préparées spécialement à votre demande ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation.

9. Garantie

  • Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par le droit belge.
  • Le goût d'un vin reste une affaire personnelle : un vin conforme à sa description ne peut pas être repris parce qu'il n'a pas plu une fois ouvert.

10. Force majeure

Sadon SRL ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution dus à un cas de force majeure (intempéries, rupture chez le producteur ou le fournisseur, grève, panne, etc.). Dans ce cas, nous vous prévenons et vous remboursons si la commande ne peut pas être honorée.

11. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour gérer vos commandes, les livrer et entretenir notre relation commerciale. Elles ne sont jamais vendues. Vous pouvez à tout moment y accéder, les faire rectifier ou supprimer en nous contactant. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.

12. Litiges et droit applicable

  • Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
  • En cas de différend, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution à l'amiable.
  • Les consommateurs peuvent aussi s'adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).
  • Pour les clients professionnels, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant wallon sont seuls compétents. Pour les consommateurs, les règles légales de compétence s'appliquent.